Rückgabe & Erstattung
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Bestellungen über unseren Online-Shop grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Widerruf
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, können Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:
E-Mail: Info@OrkanTan.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs sind die betreffenden Waren unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.
Rücksendungen richten Sie bitte an:
Orkan Tan
Augusten Str. 94 A
70197 Stuttgart
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Bei einem vollständigen Widerruf werden grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet. Da wir innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand anbieten, fallen für den Kunden bei der ursprünglichen Bestellung keine Versandkosten an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.
Zustand der Rücksendung
Die Ware ist so zurückzusenden, dass sie während des Rücktransports möglichst ausreichend geschützt ist. Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Kunstwerk beschädigt, mangelhaft oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Info@OrkanTan.com
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Mangels bzw. der Beschädigung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.